پیش از انجام هر کاری پیشنهاد می کنیم برای رفع مشکل فیس آیدی ابتدا سنسورهای جلویی آیفون و محل نصب آن ها را با یک پنبه یا دستمال بدون پرز به خوبی تمیز کنید.

ممکن است آلودگی مانع از کارکرد صحیح این بخش از گوشی شده باشد.

ورود آیفون X در سال 2017 با دارا بودن قابلیت های قدرتمندی از قبیل دوربین 3 بعدی ، پردازنده A11 Bionic ، صفحه نمایش OLED 5.8 اینچی و ویژگی متمایز فیس آیدی ، این دستگاه را به یک لذت واقعی برای کاربران تبدیل کرده است. اما مدتی است که شنیده می شود که کاربران هنگام تنظیم و بروزرسانی iOS با مشکل مواجه می شوند و فیس آیدی ایفون x دچار مشکل می شود برخی از مشکلات فیس آیدی ایفون x را در اینجا بیان نموده ایم :

ممکن است فقط هنگامی که دستگاه را روشن می کنید یا مجدداً آن را راه اندازی می کنید ، کار نمی کند

از زمانی که آیفون X خود را قفل نکرده اید ، 48 ساعت گذشته است

بعد از 2 روز اگر 4 ساعت وقت به شما داده شد و در آن 4 ساعت فیس آیدی را باز نکردید و سپس از طزیق قفل آن را باز کردید ، یک کد عبور ایجاد می شود.

فرمان از راه دور توسط شما در آیفون x دریافت شده است

شناسایی چهره شما در 5 بار مکرر مطابقت ندارد

هنگامی که SOS اضطراری را خاموش می کنید

اگر شارژ باتری آیفون X از 10٪ به پایین باشد

اغلب مسائل WiFi به طور تصادفی با خاموش و روشن کردنWiFi حل می شود انجام همین ترفند نیزمی تواند خطاهای فیس آیدی را برطرف کند ، مخصوصاً مواردی که به مضراب های نرم افزاری جزئی نسبت داده می شود. تنها راه برای دیدن اینکه آیا این ترفند کار می کند ، بکارگیری این روش است بنابراین فیس آیدی خود را خاموش کنید و مجددا آن را روشن کنید :

برای این کار به قسمت Settings > Face ID & Passcode بروید

برای پاک کردن و تازه کردن حافظه داخلی و iOS ، آیفون خود را مجدداً راه اندازی کنید و سپس فیس آیدی را با این مراحل دوباره روشن کنید:

Settings> Face ID & Passcode> Use Face ID>iPhone Unlockرا فعال کنید

بنابراین با بکارگیری این روش راه اندازی مجدد دیگری به آیفون خود بدهید و سپس سعی کنید از فیس آیدی خود استفاده کنیداگر هنوز هم تعمیر فیس آیدی ایفون x شکست خورده است ، پس راه حل کاربردی بعدی را امتحان کنید.

مانند سایر برنامه ها و خدمات ، سیستم فیس آیدی نیز به دلیل عوامل مختلف می تواند خراب شود تا زمانی که اجزای سخت افزاری مربوطه خوب کار کنند ، شانس بالاتری برای رفع مشکل توسط بازنشانی آن را دارید  با این کار ، سعی کنید Face ID را در iPhone X خود تنظیم مجدد کنید:

Settings > Face ID & Passcode > Reset Face ID >Set Up ضربه بزنید تا دوباره فعال شود

مشکل فیس آیدی می تواند بعنوان مشکل پیچیده ای در نظر گرفته شود که موفق به مقاومت در برابر راه های قبلی شده است و همچنان هم ادامه دارد. اگر تعمیر فیس آیدی ایفون x شما هنوز هم شکست خورده است ، ممکن است این بار به عیب یابی ادامه دهید و در این حالت انجام بازنشانی اصلی را در نظر بگیرید بازنشانی کامل سیستم معمولاً شامل مواردی است که برای پاک کردن اشکالات و بدافزارهای پیچیده که باعث ایجاد مشکلات مداوم در برخی از برنامه ها یا سرویس های آیفون X شده اند با این حال ، این فرآیند باعث می شود که تمام داده های ذخیره شده ، برنامه ها و اطلاعات شخصی شما از حافظه داخلی پاک شوند همچنین اشکالات سیستم و بدافزارها نیز در این فرآیند پاک می شوند اگر مایل به ادامه کار هستید ، از کلیه پرونده های مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید و سپس این مراحل را برای تنظیم مجدد آیفون X خود از طریق تنظیمات دنبال کنید:

settings > General > Reset> Erase all content and settingsبا این کار تمام تنظیمات فعلی شما حذف می شود و گزینه های پیش فرض های کارخانه را بازیابی می کند.

اگر از شما خواسته شد ، برای ادامه کد عبور دستگاه خود را وارد کنید.

سپس برای تأیید تنظیم مجدد کارخانه روی گزینه مورد نظر ضربه بزنید.

به دستگاه آیفون X خود اجازه دهید تمام داده ها ، برنامه ها و گزینه های سفارشی را کاملا پاک کند پس از پایان تنظیم مجدد ، دستگاه باید به طور خودکار مجدداً راه اندازی شود. پس از راه اندازی مجدد ، می توانید مراحل اولیه تنظیم دستگاه را ادامه دهید برای تنظیم ویژگی های لازم از جمله فیس آیدی ایفون x خود ، فقط دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید سپس تست کنید تا ببینید تعمیر فیس آیدی ایفون x به درستی انجام شده است اگر همچنان مشکل تعمیر فیس آیدی ایفون x ادامه داشته باشد ، مراحل بعدی را دنبال کنید

می توانید ایفون x خود را در iTunes بازیابی کنید دو نوع بازگرداندن iOS وجود دارد که می توانید آنها را امتحان کنیدحالت اول یک بازیابی است و حالت دوم بازیابی حالت DFU است بنابراین می توانید با بازگرداندن حالت بازیابی شروع کنید و ببینید که آیا این توانایی اصلاح آن را دارد یا خیر. در غیر این صورت ، شما می توانید برای بازیابی حالت DFU بروید انجام بازگرداندن حالت بازیابی برای مقابله با خطاهای پیچیده سیستم و مشکلات نرم افزاری که با اصلاح مجدد اصلی یا تنظیم مجدد کارخانه قابل اصلاح نیست ، توصیه می شود ابتدا لازم است ایفون x خود را در حالت ریکاوری قرار دهید و سپس iOS را در iTunes بازیابی کنید اگر بعد از بازگرداندن حالت بازیابی ، این مشکل همچنان ادامه داشته باشد ، در اینجا لازم است گزینه بازگرداندن حالت DFU را انتخاب کنید. این تقریباً عمیق ترین نوع بازیابی سیستم است که می توانید بر روی آیفون انجام دهید و معمولاً توسط تکنسین های اپل برای مقابله با مشکلات مداوم دستگاه منسوب به برخی از اشکالات سخت سیستم و سخت افزاری استفاده می شود این حالت اجازه می دهد تا آیفون شما بدون فعال کردن سیستم عامل یا bootloader با iTunes بر روی کامپیوتر ارتباط برقرار کند معمولاً بیشتر مسائل مربوط به نرم افزار پس از انجام حالت بازیابی DFU برطرف می شوند ، مگر اینکه آسیب سخت افزاری موجود باشد  برای شروع کار با هر دو گزینه بازگرداندن iOS ، لازم است که یک کامپیوترWindows یا لپ تاپ Mac را در حالت بعدی اجرا کنید ، در صورتی که آخرین نسخه سیستم عامل و با آخرین نسخه نصب شده نرم افزار iTunes نیست.

رعایت نکات قابل توجه برای فیس آیدی آیفون x

اطمینان حاصل کنید که مستقیماً با TrueDepth روبرو هستید: بسیار مهم است که هنگام استفاده از آیفون X اطمینان حاصل کنید که صورت شما مستقیماً به سمت دوربین TrueDepth قرار گرفته است و در جهت عمودی قرار دارد دوربین Truedepth دارای همان محدوده دید است که در هنگام گرفتن سلفی یا هنگام تماس تلفنی صورت می گیرد آیفون X شما باید هنگام باز کردن قفل با شناسایی ، از چهره شما تا طول بازو باشد اگر در روز روشن با آیفون خود بیرون هستید ، مطمئن شوید که نور خورشید در پشت شما نیست.

هیچ چیزی چهره شما را نمی پوشاند: اطمینان حاصل کنید که چشم ، بینی و دهان کاملاً در دوربین TrueDepth قابل رویت است فیس آیدی با بسیاری ازعینک آفتابی ها کار می کند اما اگر عینک آفتابی دارید که برای جلوگیری از انواع خاصی از نور طراحی شده است ، ممکن است عینک آفتابی شما مانع از استفاده از نور مادون قرمز شود و توسط دوربین TrueDepth شناسایی نشود بنابراین سعی کنید از فیس آیدی بدون عینک آفتابی استفاده کنید.

یک ظاهر متناوب اضافه کنید : برای بیشتر کاربران فیس آیدی به طور مداوم با تغییر آنها تغییر می کند اگر ظاهرشما بسیار متفاوت به نظر می رسد ، می توانید ظاهر متناوب را در فیس آیدیتنظیم کنید تا بتواند شما را بصورت متفاوت هم تشخیص دهد. برای تنظیم ظاهر متناوب:

به Settings > Face ID & Passcode بروید و اگر از شما خواسته شد ، رمز عبور خود را وارد کنید

روی Set Up an Alternate Appearance ضربه بزنید.

مستقیم به آیفون X خود نگاه کنید و صورت خود را درون قاب قرار دهید

به آرامی سر خود را حرکت دهید تا دایره را تکمیل کنید اگر قادر به حرکت دادن سر خود نیستید ، روی گزینه های قابلیت دسترسی ضربه بزنید

پس از اتمام اولین اسکن Face ID ، روی ادامه ضربه بزنید

برای تکمیل دایره برای بار دوم سر خود را به آرامی حرکت دهید

پس از اتمام تنظیم چهره ، روی انجام شد ضربه بزنید

اگر تاکنون با طی راه حل های بالابرای تعمیر فیس آیدی ایفون

 خود به نتیجه نرسیده اید بنابراین ایفون خود به اپل سنتر 24 بسپارید و در مورد هرگونه نشانه ای از آسیب سخت  توسط یک متخصص مجاز مشاوره بگیرید تا آن را تعمیر کنند اپل به طور رسمی در دستورالعمل های تعمیرات خود برای تکنسین های اپل اعلام کرده بود که دوربین های عقب را بررسی کند زیرا در مواردی ایجاد مشکل در دوربین عقب به طور بالقوه می تواند مشکلات فیس ایدی را نیز برطرف کند.